Jobtitel
IT-Service Supervisor:in OT / IoT und SOC-Companies (m/w/d)
Unternehmen
pco
Stellenbeschreibung
About us ALLES. Mit Dir. Auch wenn alles digital wird: IT wird immer noch von Menschen gemacht. Deshalb suchen wir immer wieder einzigartige Persönlichkeiten, die mit ihrer Energie und Begeisterung zu unserem langfristigen Erfolg beitragen. Aber Hand aufs Herz. In Zeiten des Fachkräftemangels, einer immer digitaleren Welt und immer mehr Möglichkeiten sind wir uns bewusst: Nicht nur Du bewirbst Dich bei uns, sondern wir uns natürlich auch bei Dir. Den ersten Schritt hast Du bereits gemacht, indem Du Dich für den Job als IT-Service Supervisor:in OT / IoT und SOC-Companies (m/w/d) interessierst und auf unsere Stellenanzeige aufmerksam geworden bist. Im Folgenden zeigen wir Dir, warum wir uns kennenlernen sollten. IT IST ALLES: wenn sie von Menschen gemacht wird, die gemeinsam alles für die beste Lösung geben. Willst Du ein Teil davon sein? Dann komm zu pco. Deine Mission Du zeichnest Dich verantwortlich für die Gestaltung von IT-Companies, arbeitest eng mit den Service Stage-Agreements (SLAs) zusammen und kümmerst Dich um die Kapazitätsplanung und Servicekontinuität. Darüber hinaus stellst Du sicher, dass die geplanten IT-Companies ordnungsgemäß bereitgestellt und implementiert werden. Zudem überwachst Du die Leistung der IT-Companies anhand vorher festgelegter Metriken und KPIs (Key Efficiency Indicators) und leitest Verbesserungsmaßnahmen ein, um die Servicequalität zu steigern. Du koordinierst in Zusammenarbeit mit dem Managed Help Group die Bearbeitung von IT-Störungen und Problemen. Weiterhin verwaltest Du das Finances für IT-Companies und stellst sicher, dass Ressourcen effizient genutzt werden. Ebenso trägst Du dafür Sorge, dass die IT-Companies den gesetzlichen Vorschriften und Sicherheitsstandards entsprechen. Die bist für die direkte Kommunikation zu unseren Kunden und Geschäftseinheiten verantwortlich und erstellst regelmäßig Berichte über die Leistung der IT-Companies und deren Einhaltung von SLAs, um Administration und Kunden zu informieren. Wir freuen uns, wenn Du diese Abilities mitbringst Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration und hast im besten Fall mindestens 3 – 5 Jahre Berufserfahrung. Du hast bereits Erfahrungen im Bereich Servicemanagement sowie Erfahrungen in einem produktionsnahen Umfeld oder alternativ im medizinisch-technischen Umfeld. Darüber hinaus hast Du Kenntnisse zum Thema Budgetierung, sowie Erfahrung mit Führungsaufgaben in Teameinheiten. Du bist ein Teamplayer mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten. Eine ausgeprägte Serviceorientierung und unternehmerisches Denken zeichnen Dich aus. Darum solltest Du zu uns kommen. Unbefristet Eine unbefristete Anstellung im besten Group Hochwertig Wähle Deine hochwertige IT-Ausstattung für effizientes und standortunabhängiges Arbeiten (z.B. Apple, Lenovo oder Samsung Geräte) Weiterbildung Weiterbildungen und Zertifizierungen der besten Hersteller – fachlich wie auch überfachlich Flexibel Versatile Arbeitszeiten und Kindernotfallbetreuung für Vereinbarkeit von Job und Familie Flache Hierarchien Flache Hierarchien und eine menschliche Unternehmenskultur mit regelmäßigen Teamevents Vorsorge Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge Sportlich Betrieblich geförderte Sportangebote, wie z.B. Businessbike oder Hansefit Frisch Kaffee, Wasser, Tee und Obst Company Advantages Mitarbeiterangebote und dauerhafte Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter Kontakt ALLES. Mit Dir. In einer digitalen Welt entscheiden die passenden IT-Strategien über die Zukunft von Unternehmen. pco verbindet die Experience von mehr als 150 führenden IT-Experten mit einem schlagkräftigen Portfolio, um die beste aller denkbaren Gesamtlösungen für Unternehmen des Mittelstands zu schaffen – und das bereits seit 35 Jahren. Möchtest auch Du Teil unseres leistungsstarken Groups werden? Dann bewirb Dich jetzt!
Erwartetes Gehalt
Standort
Niedersachsen
Jobdatum
Wed, 04 Oct 2023 22:35:10 GMT
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